Comment faire ses achats en ligne avec Taobao ?

Taobao

Apprenez en vidéo à utiliser l’équivalent chinois d’Amazon pour commander en ligne et vous simplifier la vie sur place.

En préambule, un petit sondage, anonyme bien sûr :), pour améliorer cet article et mieux vous aider.

Une petite précision avant tout, cet article n’est pas sponsorisé par Taobao ni Alibaba chez qui je n’ai ni actions, ni un quelconque intérêt financier. J’ai choisi de présenter la méthode pour acheter sur ce site car je le trouve très pratique, peu cher et d’une grande aide lorsque l’on cherche un objet en particulier.

Acheter sur Taobao permet d’accéder aux prix locaux qui peuvent être largement plus bas que ceux pratiqués en Europe. Tous le monde se dit « Génial, je vous pouvoir faire des économies ! ». Mais l’enthousiasme retombe bien vite quand on retrouve sur Taobao. Le site est entièrement en chinois, incroyablement fouilli pour un étranger. Les plus courageux arriveront bien à trouver un produit qui leur convient, à l’aide d’une petite recherche en anglais, qui peut donner de bonne surprises. Mais arrive alors le moment de commander, de savoir si les cartes Visa sont acceptées, et si l’on peut se faire livrer en France…

Par ailleurs il y a beaucoup de produits de mauvaise qualité sur les sites de commerce en ligne chinois, même les meilleurs sites. L’important est donc de savoir faire le tri pour éviter de se retrouver avec n’importe quoi.

On a connu plus facile, je vous l’accorde.

Dans ce cas, vous avez deux solutions:

  • Utiliser une version occidentale de Taobao et d’autres plateformes chinoises fiables d’achats en ligne.  Je vous donne la marche à suivre et les noms de quelques sites dans cet article :).
  • Recourir à un agent, particulier ou en ligne, qui vous aidera à acheter vos produits.

Ces deux méthodes fonctionnent mais ont un inconvénient majeur, elle augmente significativement votre prix d’achat. Dans le premier cas car les prix sur les sites d’achat en ligne chinois pour les étrangers sont plus élevés. Dans le second cas à cause de la commission ajoutée lors de l’achat, souvent entre 5 et 10%.

Pour conclure, il est peut-être mieux de se débrouiller seul sur Taobao, ce que je fais personnellement.

Je devrai bientôt ajouter plus d’informations pour apprendre à se servir soi-même du site.

Mais revenons au coeur du sujet: le site Taobao

Taobao est un plate-forme équivalente à Amazon en Europe et appartient au groupe Alibaba. Tous les chinois l’utilisent très souvent, et je dirais même beaucoup plus que nous le faisons avec Amazon. La raison est cela est probablement qu’il est souvent pénible et long de trouver le bon magasin pour acheter un produit, quand ce n’est pas un vêtement. Les chinois préfèrent donc acheter directement sur internet et se faire livrer.

Par ailleurs, le délai de livraison est extrêmement court, en général inférieur à 2 jours en Chine, voir même d’une quinzaine d’heures seulement dans certains cas ! Depuis peu de temps, Taobao livre à l’étranger et prend également les cartes européennes comme la carte Visa. Vous n’avez donc plus besoin d’avoir absolument une carte de crédit chinoise.

Le site de Taobao est en chinois. J’ai donc créé une vidéo qui vous explique pas à pas comment choisir un produit sur le site jusqu’à l’achat en ligne.

Petite correction: le caractère 登录 se prononce « dēng lù » et pas « dēng jì » comme je le dis dans la vidéo.

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祝好!

A propos de l'auteur

Vincent

41 commentaires

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    • Bonjour Karl,

      Si vous êtes hors de Chine et que vous commander sur Taobao cela peut prendre plus d’un mois… Pour ma part je n’ai jamais commandé hors de Chine, donc je ne peux pas trop aider dans ce cas.
      Si la livraison se fait en Chine, cela prend une semaine grand maximum. Avez-vous reçu un SMS de confirmation de commande ?

  • bonsoir je vais à pékin la semaine prochaine pensez vous que 6 jours c est faisable j aimerais me faire livrer à l hôtel merci excusez moi du dérangement

  • Bonjour,

    J’aimerai me faire livrer en Belgique est-ce possible ?

    si oui, comment séléctionner la belgique dans « Région » pour mettre son adresse

    • Bonjour Alfarto,

      Si vous souhaitez être livré en Belgique je vous suggère d’utiliser les sites Banggood ou Aliexpress qui sont les versions internationales de Taobao. J’en dit plus dans cet article.

  • Bonjour Vincent,

    Après une brève recherche sur Google je suis arrivé sur ton site et donc, a tout hasard je vais te poser une question et qui vivra, verras.

    En un mot, je cherche des fournisseurs ou plutôt des fabricants de bracelets de montre ( cuir ou tissus peu importe)

    J’ai écumé en long et en large alibaba.com, et j’arrive à la conclusion suivante: Vu les quantités que je souhaite acheter ( moins de 500 pièces d’un article) , des plateformes tels Aliexpress ou même Alibaba deviennent trop chères ( achat a l’unité) pour moi et elles n’ont plus que le nom, en tout cas pour Alibaba, des vendeur en gros ( wholesalers)

    Ses dix dernières années les prix ont pris l’ascenseur en Chine et parfois je songe a acheter autrement que comme je l’ai fais jusqu’a maintenant,c’est-à-dire, via internet pour pouvoir continuer a vivre de ma passion, l’horlogerie en général.

    Donc, connais tu des agents pour Taobao français, voir même des possibilités pour se rendre en Chine, en vue d’écumer le marché locale?

    Pour te parler de moi, actuellement je suis auto-entrepreneur dans le commerce en ligne sur une grande en enseigne américaine, eBay.

    Voilà, je sais que cela fais beaucoup de demandes d’informations et je te remercie d’avance pour très précieux conseils.

    Si un jour, tu fais un détour en Suisse, n’hésites pas à me faire signe, je te ferai visiter ce joli pays et ses manufactures horlogères 🙂

    Cordialement,

    José

    • Bonjour José,

      Il est vrai que les prix ont sérieusement tendance à augmenter depuis peu et ça n’ira pas en s’arrangeant.

      Pour te répondre, je ne connais actuellement pas de contacts directs fabriquant ce que tu recherches. Pour écumer le marché chinois, c’est possible mais il faut avoir un pied à l’étrier, c’est à dire au moins un local qui soit dans le domaine. C’est plutôt compliqué de comprendre comment les choses fonctionnent en Chine directement, surtout quand on ne parle pas chinois. Je vais quand même questionner mon réseau pour voir ce qui en ressort.

      Par ailleurs, as tu déjà fait des recherches en chinois sur Taobao directement ? On peut parfois trouver des prix beaucoup plus bas que sur Aliexpress, même s’il s’agit du même groupe, car ces produits s’adressent principalement au marché chinois. Sur Aliexpress, les montants sont un peu adaptés au occidentaux… même s’ils restent plus compétitifs qu’ailleurs.

      J’y penserai pour la Suisse 😉

      Vincent

  • Bonjour Vincent,

    A vrai dire et pour répondre à ta question sur Taobao, c’est justement en faisant une recherche avec le mot clé « Taobao » sur Google, que je suis arrivé jusqu’à ton site,  » Un zeste de Chine »

    Pour faire court, Aliexpress, par rapport à ma recherche, devient assez limité car je ne sais jamais vraiment si je m’adresse à des sous traitants ou à un fabricant. Ce qui a une répercussion non négligeable sur le prix final (…)

    De plus, les prix sur Aliexpress sont aussi chers que sur Amazon ou eBay suivant l’article recherché…

    Je suis d’accord avec toi concernant Taobao, il y a certainement possibilité de faire des affaires à des prix bien inférieures que sur Aliexpress, mais je n’ai jamais essayé.

    Et cela pour plusieurs raisons, je crois me souvenir qu’il faut payer ses achats via Alipay ou avec des cartes de crédits émises par des banques chinoises et à ma connaissance, il n’existe pas de site Taobao « international ».
    j’ai fais beaucoup de recherches sur Google concernant Taobao et je sais qu’il existe des agents français pour acheter sur Taobao, moyennant une commission sur chaque transaction.

    Mais je ne suis pas rassuré par la méthode, peut-être que tu en as déjà fais un article sur ton site?

    Merci infiniment pour ta réponse. 🙂

    José

    • Sur Taobao, on peut maintenant payer par carte Visa.

      Par ailleurs, il est parfois possible de négocier avec le fournisseur directement via un chat disponible sur le site.

      Par contre je n’ai jamais acheté via un agent moi-même.

      Vincent

  • Bonjour,

    J’ai commandé 2 articles sur taobao, j’ai réglé en carte visa.

    Premier achat le 01 11 et le second achat le 07 11.

    Fallait-il choisir des frais particuliers pour la livraison vers la France ou les frais se mettent automatiquement ?

    Depuis, rien ne bouge. Mes commandes sont indiquées comme payées, pas de débit sur mon compte mais rien ne se passe au sujet de la livraison.

    Est-ce normal ?

    Merci pour votre aide précieuse

    • Bonjour,

      Lors de votre commande il faut vérifier les possibilités de livraison vers l’étranger car tous les vendeurs ne livrent pas en France. Si vous n’avez pas eu de frais particuliers ajoutés c’est probablement que la livraison en France n’est pas usuelle. Généralement lors de la sélection de la destination de livraison 海外 (à l’étranger), des frais s’ajoutent si la livraison est possible. Sinon il est écrit 联系卖家发货, qui signifie « veuillez contacter le vendeur ».

      Je vous conseille d’annuler la commande si possible dans ce cas et de rechercher un autre vendeur.

  • Bonsoir,
    je me demandai si taobao livre en belgique ? car j’ai essayé de commander une playstaion 4 mais impossible de trouver la belgique ? pourriez vous m’aidez ? vous ne connaissez pas quelqu’un qui passe commande pour que ca arrive en belgique ? merci

  • Pour ma part, j’ai commander en juin 2016, plusieurs articles bien qu’un peu compliqué j’ai tenté de commander mais je n’ai pas eu mes colis, surement un problème avec les frais de transport ou la possibilité de livrer mais le contact avec le vendeur ou les vendeurs est très difficile sur ce site…
    Le système de livraison n’est pas du tout au point pour l’international avec si j’ai plus ou moins compris une obligation de prendre un prestataire pour la livraison mais ca devient compliqué… Quelqu’un aurait il essayer avec des prestataires de services ou autres ?

    • Bonjour Vincent59,

      En effet, pour Taobao la livraison est limitée. Pour palier à ce problème il faut contacter les vendeurs, et souvent en chinois afin de vérifier s’ils peuvent livrer en France.
      Une solution alternative existe cependant. IL est possible de passer par d’autres sites comme Aliexpress, Gearbest, … qui propose des produits chinois pour l’international. J’en parle dans cet article

  • bonjour , comment contacter les vendeurs ?? je souhaite demander une livraison en France et je n’ai trouvé ce que je cherche que sur taobao ..
    bravo pour votre tutoriel .
    merci

  • Bonjour a vous j’ai fais une commande sur le site TAOBAO aujourd’hui la commande a été validé mais je refuse de payer par pp/carte de crédit comment annulé la commande ou que puis-je faire? help please

  • Bonjour Vincent 🙂
    Alors j’habite en france à LYON j’ai réussi à passer commande sur le site taobao via une carte VISA mais je pensait qu’il livrai en france mais apparamrnt comme tu le dit dans ta vidéo ce n’est pas le cas , la carte va quand même être débité ? Comment sa ce passe ? Et surtout comment étoiles commande depuis la France , je suis dans le secteur de la téléphone ( coque , ecouteur , chargeur … ) et à vrai dire les prix sont très attractif . Merci d’avance de ton aide

    • Bonjour Bryan,

      La carte n’est pas débitée si tu n’est pas livrée normalement.
      Par ailleurs, pour être sûr qu’il livre en France, il faut demander au vendeur sur le site.

  • Bonjour, quelques questions…
    Je vais devoir acheter le mois prochain un pack vip pour un concert, limite a quelques exemplaires donc sold out en une minute… il me faut donc etre au point avec taobao…
    Comment enregistrer son adresse (francaise) et un moyen de paiement (a ma disposition = une carte visa francaise (bnp paribas) ou un compte paypal… ou sinon me conseiller un equivalant chinois)… bref comment enregistrer tout ca sur son compte taobao de facon a ce que le jour de l’ouverture des ventes de billets je n’ai plus a le taper (gain de temps considerable, les places partent vraiment en quelques secondes)
    Egalement, est ce que je peux commander avec paypal, ou ma carte visa francaise? Adresse francaise possible aussi?
    Merci c est super important… je n’irai pas voyager en chine si je n ai pas ce pack vip !

  • Coucou !
    Il y a une chose que je ne comprend pas du tout en regardant les articles sur Taobao :/
    Je vois sur la même ligne un prix en yen et un prix en USD… sauf qu’ils ne se correspondent pas.
    Je m’explique :
    Par exemple un article coute 36 yen ce qui fait 0,3 euros. Sauf que à coté il y a écrit entre parenthèses : 5,23 USD ce qui fait 4,8 euros.
    hum humm sacré différence non?
    Donc qu’est ce que cela veut dire? Qu’il y a un tarif pour les chinois et un autre pour les étrangers?
    Quel est le vrai prix que je vais payer?
    Cordialement.

      • oui je m’en suis rendue compte juste aprés et il était trop tard, j’ai pas trouvé pour supprimer le commentaire…
        Par contre je comprend pas pourquoi du coup ca revient plus cher qu’ebay.com… Je pensais que c etait beaucoup moins cher.

  • Bonjour, quelques questions…
    Je vais devoir acheter le mois prochain un pack vip pour un concert, limite a quelques exemplaires donc sold out en une minute… il me faut donc etre au point avec taobao…
    Comment enregistrer son adresse (francaise) et un moyen de paiement (a ma disposition = une carte visa francaise (bnp paribas) ou un compte paypal… ou sinon me conseiller un equivalant chinois)… bref comment enregistrer tout ca sur son compte taobao de facon a ce que le jour de l’ouverture des ventes de billets je n’ai plus a le taper (gain de temps considerable, les places partent vraiment en quelques secondes)
    Egalement, est ce que je peux commander avec paypal, ou ma carte visa francaise? Adresse francaise possible aussi?
    Merci c est super important… je n’irai pas voyager en chine si je n ai pas ce pack vip !

  • Bonjour,
    je me sus enregistre sur le site chinois 1688 ca fait partie du groupe taobao, aliexpress etc… au moment de passer au paiement ca ne marche pas. je ne sais pas a qui m adresser, comment faire???
    ( je me suis aussi

  • (suite) je me suis inscrite sur alipay egalement mais je n ai pas reussi a mettre ma carte de credit, ce qui pourrait expliquer ole probleme au moment du paiement. merciiiiiii

  • Bravo pour le Tuto merci à toi tu fais parti des gens qui contribuent à aider les autres sans en dégager d’interêt je me suis senti obligé de te remercier par commentaire !
    Bonne continuation à toi et merci encore

  • Bonjour, pour la livraison en France, si j’ai bien compris il faut contacter le livreur et voir si cela est possible. En imaginant que cela le soit, comment regle-t-on ensuite la livraison au vendeur : via un second paiement en direct via Alipay ? Merci

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© Un zeste de Chine - 2014. Vincent M.