Comment trouver un site chinois pour commander en ligne ?

 

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Vous souhaitez faire vos achats en ligne sur des sites chinois pour obtenir des prix généralement bon marché ? Suivez le mode d’emploi dans cet article !

Quand il s’agit de faire des emplettes sur internet, trouver un cadeau ou faire ses courses de Noël sur internet, l’objectif est souvent de vouloir trouver le meilleur prix. Une des possibilités et d’utiliser les sites de commerce en ligne chinois comme alternative à Amazon où les prix sont globalement moins cher.

Mais alors comment faire ? Quels sont les sites fiables ? Quelles sont les délais de livraison ?

Quelques sites chinois d’achats en ligne

Pour commencer voici une liste non exhaustive de site chinois fiables en anglais ou en français qui vous permettront de faire vos achats:

        • gearbest.com qui possède des dépôts hors de Chine notamment en Europe.
        • aliexpress.com , qui fait partie du groupe Alibaba. C’est en fait la version chinoise d’Amazon. Il s’agit probablement de la plateforme proposant le plus de choix avec le plus d’avis de clients. Les traductions du site sont parfois mauvaises en français, mais le site reste très fiable. Par exemple, sous chaque produit est indiqué le nombre de « retours ». Il ne s’agit pas du nombre de renvois de clients insatisfaits mais bien du nombre de commentaires.
        • banggood.com, un autre bon site d’achats en ligne, originaire de Hong Kong. Mieux vaut y faire une recherche en anglais pour plus d’efficacité.
        • world.taobao.com est la version chinoise d’aliexpress, disponible uniquement en mandarin. A utiliser si vous êtes en Chine avec des délais de livraison très courts de 1 à 3 jours. Rendez-vous ici pour apprendre à l’utiliser si vous ne parlez pas chinois.

 

Moins cher ou pas ?

Les produits chinois ont la réputation d’être très bon marché. En réalité si vous voulez avoir de la qualité, il faudra aussi  mettre le prix. Par contre, on arrive en général à être moins cher si on compare par exemple avec Amazon. Il y a néanmoins de cas où cela ne marche pas, donc faites le comparatif avant d’acheter.

Il vous est également possible de jouer avec la monnaie d’achat. Il arrive que le prix soit moins élevé en dollars, mais il faut vérifier que lors du paiement votre carte, ou votre banque ne vous fasse pas payer une commission supplémentaire. Par ailleurs, il faut savoir que les prix sont normalement affichés hors taxes (en gros hors TVA). Lorsque vous choisissez votre mode de livraison, le site ajoute généralement la partie liée à la TVA. Pour éviter le passage en douane, ce qui est illégal, il est possible de se faire livrer par China Post. Si vous colis n’est pas vérifié, vous ne payerez pas la taxe. Le temps de livraison est cependant plus long et china post n’est pas toujours très fiable. Ce n’est pas une méthode que je recommande.

Enfin, vous pouvez tester les différentes plate-formes français, américaines, anglaises et regarder comment les prix évoluent.

A savoir:

        • Les petits produits d’électroniques pas trop sophistiqués sont souvent bien moins cher sur ces plates-formes.
        • Les vêtements peuvent être moins chers si vous ne choisissez pas de marque occidentales
        • Les produits complexes  comme les ordinateurs, tablettes, sont en général plus chers, s’il s’agit de marques occidentales. Une exception concerne les marques chinoises (Xiaomi, Lenovo, Huawei) qui seront normalement moins chères sur ces sites.
        • Les autres types de produit sont à examiner au cas par cas.

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Quels mode de paiements ?

Ces sites chinois proposent un système de paiement classique sécurisé par carte (visa, Mastercard, électron) ou par Paypal. A vous de faire votre choix. Pour être sûr d’avoir une page sécurisé lors de votre paiement, vérifier qu’en petit cadenas apparaissent dans la barre de recherche en haut 🙂

Comment choisir un produit au mieux ?

Outre le critère de prix que va probablement être déterminant, il est bien de suivre quelques recommandations pour choisir un produit:

        • Concentrez-vous sur les objets sans risque. Je déconseille par exemple fortement d’acheter des jouets pour enfants ou de l’alimentation provenant de Chine. Les normes ne sont pas du tout les mêmes et certains produits contiennent des composés chimiques dangereux interdits en France.
        • Concentrez-vous sur les produits avec beaucoup d’avis, et si possible positifs. C’est un indice qui pourra aider, même si en Chine, il est très fréquent de payer des gens pour poster des avis en ligne. On les appelle d’ailleurs les « wu mao » (五毛), qui signifie 5 centimes, du prix payé par commentaire posté. Sur Aliexpress, le système de notation est bien utilisé et donne de bons résultats pour comparer.
        • Détournez vous des préventes
        • Ne commandez pas des produits de grandes marques si vous constatez que le nom du revendeur n’a rien avoir avec le nom de cette marque. C’est souvent de la contrefaçon, je pense notamment aux sacs à main, chaussures, vêtements, etc…

Et la livraison ?

Lorsque vous achetez on vous propose souvent plusieurs méthodes de livraison comme D.H.L, U.PS, China Post,…. avec des frais de port différents. Le délai de livraison varie alors entre 15 et 35 jours, donc prenez-y vous à l’avance !

En cas de réclamation

Si vous n’êtes pas satisfait ou vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre commande, toujours est-il possible d’engager la conversation avec le fournisseur. En anglais ou en chinois bien sûr, ça ne sert à rien en français. Et par ailleurs, le fournisseur répondra beaucoup plus facilement si vous le faites en mandarin.

N’insultez pas la personne en face, c’est peine perdue si vous voulez obtenir quelque chose.  Les chinois ont une piètre estime de ceux que savent pas tenir leurs nerfs. Restez poli mais insistant.

Et vous, avez vous déjà rencontré de gros problème pour commander en ligne sur un site chinois ?

祝好!!

 

A propos de l'auteur

Vincent

4 commentaires

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  • Bonjour. Cela fait plusieurs jours que je cherche pour ma fille qui fait ses études en Chine, un site internet où elle puisse se commander quelques trucs depuis la Chine avec livraison en Chine…et grâce à Taobao je pense que cela va se faire. Merci Vincent ! Reste le problème de livraison…dans son campus, c’est pas simple 🙁

    • Bonjour Vinie,

      De rien 🙂

      Pas de souci à se faire. En principe, tous les campus ont un centre de livraison où toutes les commandes sont livrées et centralisées. Elle a juste besoin de mettre son adresse précise, en chinois, bien sûr et l’entreprise fera le nécessaire. Ensuite un sms lui sera envoyé pour confirmer le lieu de livraison. Si ce n’est pas dans son campus, le colis sera délivré dans un point relais proche de son école/université. C’est toujours comme cela que ça s’est passé pour moi lorsque j’y étais. Elle n’a besoin que de ce sms de confirmation et de son nom pour retirer le colis.

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© Un zeste de Chine - 2014. Vincent M.